Fundamenty techniczne, o których nowa firma zapomina
Domena, certyfikat SSL i firmowy adres e-mail nie widać na pierwszy rzut oka, ale ich brak kosztuje nową firmę wiarygodność. Sprawdź, jakie fundamenty techniczne warto ustawić od pierwszego dnia działalności.
- Fundamenty, które klient zauważa dopiero, gdy ich nie ma
- Własna domena i profesjonalny adres e-mail
- Certyfikat SSL i bezpieczne połączenie
- Serwer VPS jako podstawa stabilności
- Doradztwo VPS
- Konfiguracja i bezpieczeństwo
- Infrastruktura jako coś, co się nie widzi, ale się czuje
- Chcesz mieć solidny fundament techniczny od pierwszego dnia?
Klient nie widzi serwera, na którym działa Twoja strona, ale widzi adres e-mail, z którego piszesz. Jedno "@gmail.com" w podpisie może wystarczyć, żeby zaczął wątpić w profesjonalizm firmy.
Fundamenty, które klient zauważa dopiero, gdy ich nie ma
Strona internetowa, branding i automatyzacja to elementy, które klient widzi od razu. Infrastruktura techniczna działa inaczej: kiedy wszystko funkcjonuje poprawnie, nikt jej nie zauważa. Problem pojawia się w momencie, gdy strona przestaje działać, e-mail trafia do spamu albo domena wygasa bez ostrzeżenia. Wtedy okazuje się, że to, co wydawało się "techniczną drobnostką", miało bezpośredni wpływ na wiarygodność firmy.
Własna domena i profesjonalny adres e-mail
Jednym z najczęstszych błędów nowych firm jest korzystanie z darmowego adresu e-mail (na przykład na Gmailu) w kontaktach z klientami, zamiast adresu opartego na własnej domenie. Adres w stylu [email protected] buduje więcej zaufania niż adres na darmowej domenie i jest elementem, który klient zapamiętuje przy każdym kontakcie mailowym.
Domena to też fundament, na którym opiera się cała resta cyfrowej obecności firmy: strona, poczta, a czasem też subdomeny dla dodatkowych usług czy portali klienta.
Certyfikat SSL i bezpieczne połączenie
Strona bez certyfikatu SSL jest oznaczana przez przeglądarki jako "niezabezpieczona", co od razu obniża zaufanie odwiedzających i negatywnie wpływa na widoczność w wyszukiwarce. Dziś certyfikat SSL jest standardem, nie dodatkiem premium, i powinien być wdrożony automatycznie wraz z podłączeniem domeny.
Serwer VPS jako podstawa stabilności
Strona, sklep czy automatyzacja muszą działać na jakimś serwerze. Wybór odpowiedniego rozwiązania (VPS, hosting współdzielony czy chmura) wpływa na szybkość działania strony, jej stabilność pod większym ruchem oraz możliwość rozwoju w przyszłości, na przykład o kolejne automatyzacje czy portale klienta.
Doradztwo VPS
Wybór serwera dopasowanego do realnej skali firmy, bez przepłacania za zasoby, które nie są potrzebne na start.
Konfiguracja i bezpieczeństwo
Poprawne ustawienie serwera, kopie zapasowe danych i podstawowy hardening systemu, żeby ograniczyć ryzyko utraty danych.
Infrastruktura jako coś, co się nie widzi, ale się czuje
Dobrze skonfigurowana infrastruktura nie generuje pytań od klientów. Zła infrastruktura generuje ich bardzo dużo, zwykle w postaci pytań "czemu strona nie działa" albo "czemu nie mogę się z Wami skontaktować". Zainwestowanie w ten fundament na starcie oznacza mniej takich sytuacji w przyszłości.
W ostatnim wpisie tematycznym tej serii rozłożymy budżet cyfryzacji nowej firmy na czynniki pierwsze i pokażemy, ile realnie kosztuje każdy z opisanych dotąd elementów.
Chcesz mieć solidny fundament techniczny od pierwszego dnia?
Pakiet "Nowa Firma" obejmuje domenę, certyfikat SSL, konfigurację serwera i firmową pocztę e-mail, w obniżonej cenie dla firm zarejestrowanych nie wcześniej niż 3 miesiące temu.
Zobacz pakiet Nowa Firma